プライバシーポリシー

はじめにIntroduction

【要記入：事業者名】（以下「当社」といいます）は、英語学習サービス「GoGo PeraPera」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報Information we collect

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報：メールアドレス、お名前等の登録情報
• 決済情報：クレジットカード番号等の情報は決済代行事業者 Stripe が処理し、当社はカード番号を保持しません。当社は顧客識別子・サブスクリプション状態等のみを保持します。
• 学習データ：レッスンの進捗、スコア、入力された回答テキスト
• 音声・文字起こしデータ：発音練習のために録音された音声、およびその文字起こし結果
• 利用環境情報：端末・ブラウザの情報、アクセスログ等
• Cookie・ローカルストレージに保存される情報

2. 利用目的How we use it

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、採点・フィードバックの表示
• 本人確認および料金の決済
• 本サービスの品質改善・新機能の開発
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡

3. 外部サービスへの提供・委託Third-party processors

本サービスは、機能の提供のために以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報を提供・処理を委託します。各社による情報の取り扱いには、各社のプライバシーポリシーが適用されます。

• Stripe（クレジットカード決済の処理）
• Supabase（アカウント認証・データの保管）
• OpenAI / Google / Microsoft Azure（音声認識・発音採点）
• Anthropic（AI による添削・ヒントの生成）
• Vercel（本サービスのホスティング）

上記のほか、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 音声データの取り扱いVoice data

発音練習機能では、利用者の音声を録音し、採点および文字起こしのために上記の音声処理事業者（OpenAI / Google / Microsoft Azure）へ送信します。音声データは、本サービスの提供および品質向上の目的の範囲で取り扱います。【要記入：音声データの保存期間・削除方針】

5. 安全管理措置Security

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等の請求Your rights

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご請求は、本ページ末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

7. Cookie・ローカルストレージCookies

本サービスは、ログイン状態の保持や利便性の向上のために Cookie およびローカルストレージを使用します。ブラウザの設定によりこれらを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

8. 本ポリシーの改定Changes

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせContact

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、【要記入：お問い合わせ先メールアドレス】までご連絡ください。